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Productos virtuales

Nuestros patrones y cursos son productos virtuales, es decir, al adquirirlos,una vez realizado el pago (si este es mediante tarjeta o pay pal) recibirá  inmediatamente un  correo electrónico con los enlaces a los patrones o cursos que está adquiriendo. Es por ello que no necesitan gastos de envío. Solo es necesario abonar el importe del articulo y de forma inmediata deberá recibir el correo con el enlace a dicho artículo. A veces, aunque no es habitual,  dicho correo puede ir a su bandeja de correo no deseado. Si en unos minutos tras su compra cree no haberlo recibido, ruego contacte con nosotros en info@maslanitas.com .  Si su pago es por transferencia deberá esperar a que comprobemos el ingreso de la misma para recibir nuestro correo con los enlaces a patrones y cursos.A pesar de ser  un producto virtual, es necesario nos facilite sus datos en el proceso de compra para poder realizar la factura correspondiente.

Ropa de muñecos

Normalmente toda la ropa de muñecos se confecciona i y bajo pedido, atendiendo a los colores y posibles cambios que desee el cliente. Al ser artículos laboriosos y de mayor demanda en ciertas épocas del año, es necesario contactar por mail, teléfono o whatapp para acordar todos los detalles para su realización y fechas de entrega. Para la formalización del pedido  será necesario el pago por transferencia del total del mismo, una vez se hayan acordado con el cliente todos los detalles y fechas de entrega.

En caso de que algún conjunto se encuentre en stock y sea posible adquirirlo sin la necesidad de hacer un pedido para elaborar, aparecerá en la web con la posibilidad de comprar sin necesidad de contactar, pero el conjunto que se adquiere directamente mediante el carro de compra va ha ser siempre como se ve en la foto (características, color.....) sin posibilidad de cambios. Para cualquier conjunto que no se encuentre en stock, o sobre el que se solicita algún tipo de cambios sobre el de la foto,  siempre es necesario contactar. En estos casos las condiciones de envío serán iguales que las del resto de productos físicos.

Resto de productos físicos

El plazo de entrega  máximo será de 10 días laborables desde el momento en el que se reciba el pago.  En caso de pago por tarjeta o paypal la recepción del pago es inmediata.

En caso que al realizarse la compra si por algún motivo es imposible cumplir con dicho plazo, le  informaremos  en menos  de 48 horas,  confirmando una nueva fecha de entrega. En el caso de no estar de acuerdo con la nueva fecha se podrá solicitar la anulación de la compra y la devolución del importe. Si en 5 días no se ha solicitado dicha devolución el pedido quedara confirmado con la nueva fecha de entrega.

Si necesita su pedido con urgencia, por favor consúltenos en info@maslanitas.com, en nuestro teléfono o whatapp,  así como cualquier duda que pueda tener sobre este tema.

Gastos de envío

El coste del envío se calcula automáticamente por nuestro sistema en función del peso del pedido y la dirección de envío. Durante el proceso de compra, en el momento de seleccionar la forma de envío, se indicará claramente el coste del mismo. Los gastos de envió serán gratuitos en los pedidos de más de  200 euros.

Debido al bajo precio de algunos artículos inferior incluso que el precio de transporte garantizado mediante transportista, ofrecemos la posibilidad de elegir,  solo en estos productos,  el envío mediante correo ordinario. La recepción de dicho envío, así como las fechas de entrega  no están garantizado por correos en su servicio de correo ordinario, por lo que tampoco podemos garantizarla nosotros, pero es una opción más que damos para abaratar los gastos de envío.

Si recibe un paquete con evidentes signos de daño y/o roturas  en su exterior, antes de firmar la entrega al transportista tome la precaución de dejar constancia por escrito de este hecho en el albarán de entrega. De no ser así no podremos reclamar nada al seguro de la empresa de transporte.

 

Enviamos a la península y baleares

Aceptamos pedidos a toda la península y baleares.