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Productos virtuales

Nuestros patrones y cursos son productos virtuales, es decir, al adquirirlos,una vez realizado el pago (si este es mediante tarjeta o pay pal) recibirá  inmediatamente un  correo electrónico con los enlaces a los patrones o cursos que está adquiriendo. Es por ello que no necesitan gastos de envío. Solo es necesario abonar el importe del articulo y de forma inmediata deberá recibir el correo con el enlace a dicho artículo. A veces, aunque no es habitual,  dicho correo puede ir a su bandeja de correo no deseado. Si en unos minutos tras su compra cree no haberlo recibido, ruego contacte con nosotros en info@maslanitas.com .  Si su pago es por transferencia deberá esperar a que comprobemos el ingreso de la misma para recibir nuestro correo con los enlaces a patrones y cursos.A pesar de ser  un producto virtual, es necesario nos facilite sus datos en el proceso de compra para poder realizar la factura correspondiente.

Resto de productos

Si recibe un paquete con evidentes signos de daño y/o roturas  en su exterior, antes de firmar la entrega al transportista tome la precaución de dejar constancia por escrito de este hecho en el albarán de entrega. De no ser así no podremos reclamar nada al seguro de la empresa de transporte.

 Gastos de envío


El coste del envío se calcula automáticamente por nuestro sistema en función del peso del pedido y la dirección de envío. Durante el proceso de compra, en el momento de seleccionar la forma de envío, se indicará claramente el coste del mismo. Los gastos de envió serán gratuitos en los pedidos de más de  200 euros.

Debido al bajo precio de algunos artículos inferior incluso que el precio de transporte garantizado mediante transportista, ofrecemos la posibilidad de elegir,  solo en estos productos,  el envío mediante correo ordinario. La recepción de dicho envío, así como las fechas de entrega  no están garantizado por correos en su servicio de correo ordinario, por lo que tampoco podemos garantizarla nosotros, pero es una opción más que damos para abaratar los gastos de envío.

 Plazos de entrega

En casi todos nuestros artículos físicos  podrá consultar cuantos tenemos en stock solo pulsando en la casilla correspondiente. Si no ve dicha casilla cuando acceda al articulo y no le indica lo contrario, es que está en stock. Al ser productos artesanales nuestros stocks son pequeños. Si no existiera stock y necesita su pedido con urgencia, por favor consúltenos en info@maslanitas.com, así como cualquier duda que pueda tener sobre este tema.

Si los productos adquiridos son productos en stock:

 

El plazo de entrega  es de 72 horas a contar desde el momento en el que se reciba el pago. (excluyendo sábados, domingos y festivos) En caso de pago por tarjeta o paypal la recepción es inmediata. 

 

Si los productos adquiridos son productos bajo pedido o personalizados:

 

El plazo de entrega  máximo será de 15 días laborables desde el momento en el que se reciba el pago. En caso que al realizarse la compra si por algún motivo es imposible cumplir con dicho plazo, le  informaremos  en menos  de 48 horas,  confirmando una nueva fecha de entrega. En el caso de no estar de acuerdo con la nueva fecha se podrá solicitar la anulación de la compra y la devolución del importe. Si en 5 días no se ha solicitado dicha devolución el pedido quedara confirmado con la nueva fecha de entrega.

 

En caso de adquirir productos bajo pedido y en stock en una misma compra la fecha de entrega será la marcada por la compra bajo pedido.

 

Disponibilidad de los productos

 

Los productos en stock están disponibles de forma inmediata. En caso de que el stock indicado en la web pueda contener errores, que en cualquier caso, serian  puntuales e infrecuentes y alguno de los artículos adquiridos en un pedido no se encuentre disponible, se devolverá el importe correspondiente a los mismos. Si dicho importe es superior al 20% del total del pedido se avisará al cliente para ofrecerle la posibilidad de esperar a recibir el resto del material o bien proseguir o cancelar el pedido.

 

Enviamos a la península y baleares

 

Aceptamos pedidos a toda la península y baleares.